Coups de gueule Brrrrrrrrrr

                  Bonjour,

C’est lamentable…

 Voulez-vous m’excusez, De ne pas avoir répondu de suite a votre coms,

      J’ai eu une panne d’Internet depuis le 1° février au soir tous fonctionné correctement, et le 2 au matin plus rien,

Je suis vraiment très fâcher

Brrr……    

Contre WANADOO, et FRANCE TÉLÉCOM,

     En quinze jours, j’ai téléphoné 5 fois à Wanadoo et 4 fois à France Télécoms, pour leur préciser que Internet ne fonctionner plus :

          1°Appel)Wanadoo, Faut regardé si tous vos branchement son fait correctement, et si sa vient pas de votre live box.

         2° appel) France télécoms, Je fait un texte de votre ligne et ont vous rappelle.

         3°appel) France télécoms, il me demande de changer les filtres et le fils qui et connecté a la live box faut voir avec Wanadoo votre ligne fonctionne.

        4° 5° et 6°appel) Wanadoo, pendent prés de deux heures a chaque fois ils nous ont fait faire des manipulations sur ordi sans résultat,

          Nous demandons une expertise à France Télécoms.

          7° appel) France télécoms votre ligne et correct cela vient peut être de la live box, nous avons remis la live box a zéro et l’avons essayer sur nos deux ordinateurs toujours sans résultat.

          8° appel) le jeudi 16 févier au matin Je suis en colère et énervé, j’appelle Wanadoo Il voulait me faire faire encore des manipulations,

        Je dit non terminé je suis entrain de payé votre facture depuis 15 jours sans avoir accès a Internet, terminé j’en ai marre et dans deux jours si sa fonctionne toujours pas j’arrête mon abonnement et je vais chez un autre fournisseur, dans l’après-midi France télécoms m’appelle pour me donné un rendez-vous pour le lendemain 17 février a 10 heures il m’envoie un techniciens.

      Eh la le techniciens me précise que c était bien sur ma ligne. 

       Qu’il a était obligé de changer quelque chose défectueux à leur centre de France télécoms.

     Voilà c’est pour vous dire !!

 *   J’ai racheté deux filtres

 *   Du fil 5 mètres pour connecter a le live box

 *   Echangé la live box

         Je trouve sa lamentable,

         Il se foute vraiment de la gueule des gens,

        J’a dû appelle une dizaine de fois et me fâcher pour qu’il puisse arrive a bougé leur cul,

         Pendant se temps le client continue a payé les factures de Wanadoo et de France télécoms.

          Nous somme le 18 et je vais faire tout mon possible a remette mon ordi a jour et vous répondre dans la semaine.

         Je m’excuse encore une fois de ne pas avoir donné de mes nouvelles.

     Je vous fais à tous de très gros

bisous ….

                              

Comments

[Patricia]

Bonjour je rigole quand je lis votre courrier mais moi j'ai moins rigolé il y a quelques mois en arrière j'ai eu que des ennuis avec orange et la live box je me suis trouvée avec une facture astronomique alors que sois disant j'étais en illimité et ben non ... ! nous avons pas fais le branchement qu'il fallait on n'a oublié.... : mais les deux énormes factures à Orange il faut les régler et puis ce n'est pas tout non seulement facturé mais multiplier par 2 et puis un autre fois par france télécom... bref nous n'avons pas eu gain de cause car ils se sont rejeté la balle à chacun j'ai perdu énormément d'argent avec ces gros incapables et je passe tout les détails.... mais croyez moi qu'ils ont fait beaucoup de mal à beaucoup de gens, maintenant je suis sur Free et eux sont réglos avec le consommateurs. Amitiés Patricia.

[Eric LOW]

bonjour,
blog sympa mais difficilement lisible (couleur de police sur fond rose)

[cecile]

courage tata cecile

[thierry Bucquoy]

Quand on prend gout au net, on ne peut plus sans passer!